FAQ

Einkaufen mit ChicMe

Ist das Einkaufen mit ChicMe sicher?

ChicMe wurde von Menschen mit fast 10 Jahren Erfahrung in der E-Commerce-Branche gegründet. Wir nehmen Ihr Geschäft ernst und möchten vor allem, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir akzeptieren eine Reihe der vertrauenswürdigsten Online-Zahlungsmethoden, die heute verfügbar sind.

Wie erhalte ich Unterstützung bei meiner Bestellung?

Unser Team von Kundendienstmitarbeitern steht bereit, um Kunden bei jedem Schritt des Weges zu unterstützen - vom einfachen Stöbern über die Bestellung und den Versand (und bei Bedarf auch die Rücksendung). Per Klick erreichen Sie unseren Kundenservice "Verkäufer kontaktieren" in Ihrem Bestellkonto mit dem Absenden des Tickets, wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Wie wähle ich die Größe?

Wir haben eine detaillierte Beschreibung unter jeder Größe, Sie können Ihre Maße nehmen und sie mit dem roten Kreis vergleichen und dann die passende Größe auswählen.

Was ist Vorbestellung?

Artikel, der nicht vorrätig ist und für einen Zeitraum nach der Bestellung vorbereitet werden muss. Wir bieten Ihnen einen Sonderrabatt für diese exklusiven Vorbesteller-Neuheiten. Und Sie können hier klicken, um mehr zu erfahren.:Über Vorbestellung

Zahlungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit ChicMe?

ChicMe akzeptiert sichere Zahlungen über PayPal, Visa und MasterCard.

Werden mir Zölle, Steuern, Mehrwertsteuer oder andere zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt?

ChicMe erhebt keine Gebühren für andere Kosten als die von uns verkauften Produkte und den Versand. In einigen Einzelfällen ist es möglich, dass Ihre örtliche Post zusätzliche Gebühren für Zoll, Steuern oder Mehrwertsteuer verlangt. Wenn Sie Fragen zu diesen Gebühren haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt.

In welcher Währung wird ChicMe verkauft?

ChicMe verkauft in 22 internationalen Währungen. Sie sind wie folgt:

So bezahlen Sie mit einer Kreditkarte:

  1. Wählen Sie Ihre Lieferadresse aus oder erstellen Sie eine neue;
  2. Geben Sie Ihre Kartendaten ein und klicken Sie auf „Senden“;
  3. Ihre Zahlung wird verarbeitet und eine Quittung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Das Geld wird abgezogen, sobald Sie erfolgreich bezahlt haben.

Versand

In welche Länder versendet ChicMe und wie lange dauert die Lieferung?

ChicMe versendet Produkte in Länder auf der ganzen Welt. Und es dauert in der Regel drei bis fünf Wochen, bis sie per Standardversand an ihren Bestimmungsorten in westlichen Ländern ankommen. Dieser Zeitraum beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem ein Produkt von unseren Händlern an den Spediteurdienst geliefert wird. Da wir mit einer Reihe verschiedener Händler zusammenarbeiten, ist es üblich, dass Artikel, die bei mehreren Händlern bestellt werden, separat an ihrem Bestimmungsort ankommen.

Der Expressversand ist für Kunden, die ihre Artikel dringend erhalten möchten, zu einem erhöhten Preis verfügbar.

Sie können klickenVersandinformation um mehr zu erfahren.

Wie viel kostet der Versand meiner Bestellung?

Wir haben drei Versandarten, Standardversand, Expressversand, Expressversand. Sie können klickenHierum mehr über die Versandinformationen zu erfahren.

Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

Benutzer können Bestellungen verfolgen, indem sie im Abschnitt „Ich“ auf „Bestellungen“ zugreifen. Wählen Sie dann "Track"

Wenn Sie Probleme haben, eine Bestellung selbst zu verfolgen, können Sie sich an einen Mitarbeiter unserer Kundendienstabteilung wenden und Ihre registrierte E-Mail-Adresse und/oder Bestellnummer angeben. Kontaktieren Sie uns einfach, indem Sie auf klicken  "Verkäufer kontaktieren" in Ihrem Bestellkonto mit dem Absenden des Tickets, wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Rückerstattungen und Rücksendungen

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

  1. Für den Fall, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, können wir den Kunden den vollen Betrag zurückerstatten, sobald die Produkte an uns zurückgesendet wurden. Für den Fall, dass die Versandkosten den Wert Ihrer Artikel übersteigen würden, werden wir mit Ihnen eine Vereinbarung über Ihre nicht zurückgegebenen Artikel treffen.
  2. Tips: Bitte senden Sie Rücksendungen nicht direkt an die Adresse auf dem erhaltenen Paket.Bitte senden Sie nur an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse. Jede Rückgabe oder Umtausch wird gültig, nachdem sie von unserem Kundendienstzentrum akzeptiert wurde.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt oder defekt ist?

In dem unglücklichen Fall, dass eines unserer Produkte beschädigt oder defekt ankommt, bieten wir volle Rückerstattung. Wir bitten Sie, unserer Kundendienstabteilung ein Foto des Produkts zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihre Rückerstattungsanfrage bearbeiten können. Bitte kontaktieren Sie uns per Klick "Verkäufer kontaktieren" in Ihrem Bestellkonto mit dem Absenden des Tickets, wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Wie kann ich den Erhalt von E-Mails von ChicMe beenden?

ChicMe bietet die Option, zukünftige Nachrichten am Ende jeder von uns gesendeten E-Mail abzulehnen.

Wie lösche ich mein ChicMe-Konto?

Wenn Sie sich mit Ihrer Facebook-ID bei ChicMe angemeldet haben, können Sie die Facebook-Privilegien von ChicMe über Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät deaktivieren.

Besuchen Sie auf Ihrem Computerhttp://facebook.com/settings/?tab=applications. Wählen Sie dann das "X" auf dem ChicMe-Symbol aus.

Wählen Sie in Ihrer Facebook-App einfach "Kontoeinstellungen" im Menü. Wählen Sie dann "Apps" -> "ChicMe" -> "ChicMe entfernen."

Leider gibt es derzeit keine Option für E-Mail-basierte Benutzer, die ihr ChicMe-Konto löschen möchten.

Contact us

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an erster Stelle. Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf klicken "Verkäufer kontaktieren" in Ihrem Bestellkonto mit dem Absenden des Tickets, wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Oder wenden Sie sich direkt an unsere Online-Hilfe.