Política de devolução
Política de devolução
Devolução e Troca

Se você não estiver 100% satisfeito com os itens que recebeu, por favor contate-nos ou procure nossa ajuda on-line dentro de 14 dias após recebê-los para iniciar o processo de devolução.

Processo de devolução

1. Por favor Contate-nos no nosso site, indicando o(s) artigo(s) que pretende devolver e o motivo, anexe foto(s) no caso de problemas de qualidade.

2. Depois de receber o endereço de retorno e nossa instruções de nós, por favor embale o(s) item(ns) a serem devolvidos com a embalagem original.

3. Deixe seu pacote no correio local.

4. Após retornar, forneça o recibo de retorno da empresa de transporte indicando o peso e o número de rastreamento de suas devoluções, podemos agilizar seu reembolso/troca. Assim que seu reembolso foi efetuado, você receberá um e-mail de confirmação.

Condições de devolução

1. Você tem 14 dias para decidir se você gosta o item. Se você gostaria de devolver ou troque o item entre em contato com a gente pelo Contate-nos em até 14 dias após a entrega.

2. Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados de volta diretamente por você sem nos consultar primeiro.

3. Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados: beleza, bodysuits, lingerie, roupa de banho, jóias, máscara e acessórios.

4. Os itens devolvidos devem estar em sua condição não utilizada com o embalagem original. Não aceitamos um item devolvido que tenha sido usado, danificado, lavados ou alterados de qualquer forma.

5. Não oferecemos o serviço Freight To Collect (ChicMe paga frete) para os pacotes devolvidos para nós. As devoluções serão feitas por sua conta, a menos que seja cometido um erro por ChicMe.

6. Organizaremos uma troca ou emitiremos um reembolso após verificarmos seu número de rastreamento de retorno ou recibo.

7. Cancelamento do pedido:

A fim de entregar o pacote o mais rápido possível, usamos uma empresa de logística pré-pago local de alta qualidade. Quando o status do pedido for "em trânsito", o pacote foi entregue à empresa de logística, resultando em um custo logístico. Uma taxa de cancelamento de 10% deve ser aplicada ao cancelar. Não vamos aceitar uma solicitação de cancelamento de pedido se o status do pedido for "Em trânsito"

Nota: A taxa de envio original e a Garantia de Envio não são reembolsáveis.

Endereço de devolução

Temos armazéns em diferentes países pelo mundo inteiro! Se você quiser devolver os itens, por favor, não hesite em Contate-nos Nosso serviço ao cliente fornecerá o endereço de retorno mais próximo base em seus detalhes do pedido dentro de 24 horas.

NOTA: Por favor, não envie seu retorno para o endereço em seu pacote. Este não é nosso endereço de retorno e afetará o processamento de seu retorno.

Reembolso

1.Se você comprou dois ou mais produtos, pode solicitar um reembolso parcial para o item insatisfeito.

2. Produto não recebido / Produto com defeito / Produto diferente do anunciado: uma solução será feita no prazo de 5 dias úteis após estimativa tempo de entrega.

3. Transação fraudulenta ou não autorizada/ O valor cobrado na fatura do cliente não é a mesma que aparece no site/Cobranças duplicadas: uma solução será feita no prazo de 5 dias após a notificação da cobrança