Preguntas más frecuentes
Compras con ChicMe
¿Es seguro comprar con ChicMe?
ChicMe fue fundada por personas con casi 10 años en la industria del comercio electrónico. Tomamos su negocio en serio y, sobre todo, queremos que nuestros clientes estén contentos. Aceptamos un número de los métodos de pago en línea más confiables disponibles en la actualidad.
¿Cómo recibo asistencia con mi pedido?
Nuestro equipo de representantes de servicio al cliente está a su disposición para ayudar a los clientes en cada paso del camino, desde la simple navegación hasta el pedido y el envío (y cuando sea necesario, también el retorno). Puede comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente haciendo clic en "Contactar con el vendedor" en la cuenta de su pedido al enviar el boleto, le responderemos dentro de las 24 horas.
Productos
Productos
Tenemos una descripción detallada debajo de cada tamaño, puede tomar sus medidas y compararlas con el círculo rojo y luego elegir el tamaño adecuado.
¿Qué es preorden?
Artículo que no está disponible y necesita ser preparado por un período después de la se hace el pedido. Te ofrecemos un descuento especial para estos exclusivos Pre-Orden Nuevos objetos. Y puede hacer clic aquí para obtener más información.: Acerca de la reserva
Pagos
¿Qué opciones de pago tengo con ChicMe?
ChicMe acepta pagos seguros a través de PayPal, Visa y MasterCard.
¿Me cobrarán aduanas, impuestos, impuestos u otros cargos adicionales?
ChicMe no cobra tarifas por ningún costo que no sean los productos que vendemos y enviamos. en algunos casos únicos, es posible que su oficina de correos local pueda solicitar tarifas adicionales en concepto de aduanas, impuestos o IVA. Si tiene alguna pregunta con respecto a dichas tarifas, comuníquese con su oficina de correos local.
¿En qué moneda se vende ChicMe?
ChicMe vende en 22 monedas internacionales. Son los siguientes:
ChicMe vende en 22 monedas internacionales. Son los siguientes:
- Seleccione su dirección de envío o cree una nueva;
- Ingrese los detalles de su tarjeta y haga clic en "Enviar";
- Su pago será procesado y se enviará un recibo a su dirección de correo electrónico. El dinero se deducirá una vez que haya pagado con éxito.
Envío
¿A qué países envía ChicMe y cuánto tiempo llegará?
ChicMe enviamos productos a países de todo el mundo. Y generalmente se requieren de tres a cinco semanas para llegar a sus destinos en los países occidentales mediante el envío estándar. Este período de tiempo comienza desde el momento en que nuestros comerciantes entregan un producto al servicio de transporte. Debido a que trabajamos con varios comerciantes diferentes, es típico que los artículos pedidos a múltiples comerciantes lleguen a sus destinos por separado.
El envío exprés está disponible a un costo elevado para los clientes que desean recibir sus artículos de manera urgente.
Puede hacer clic en la información de envío para saber más.
¿Cuánto cuesta enviar mi pedido?
Tenemos tres métodos de envío, envío estándar, envío apresurado, envío expreso. Puede hacer clic aquí para obtener más información sobre el envío.
¿Cómo puedo seguir el progreso de mi pedido?
¿Cómo puedo seguir el progreso de mi pedido?
Si tiene algún problema para rastrear un pedido por su cuenta, puede comunicarse con un miembro de nuestro departamento de servicio al cliente y proporcionar su dirección de correo electrónico y / o número de pedido registrados. Solo contáctenos haciendo clic en "Contactar con el vendedor" en la cuenta de su pedido al enviar el boleto , le contestaremos en un plazo de 24 horas.
Reembolsos y devoluciones
¿Cómo recibo mi reembolso?
- En caso de que no esté satisfecho con su pedido, podremos proporcionar reembolsos completos a los clientes una vez que los productos nos sean enviados. En el caso de que los costos de envío excedan el valor de sus artículos, concertaremos un acuerdo con usted sobre sus artículos no devueltos.
- Consejos: Por favor, no haga devoluciones directamente a la dirección en el paquete recibido. Por favor, solo envíe a la dirección que proporcionó nuestro servicio al cliente Cualquier devolución o cambio será válido una vez aceptado por nuestro centro de atención al cliente.
¿Qué pasa si mi pedido está dañado o defectuoso?
En el desafortunado caso de que uno de nuestros productos llegue dañado o defectuoso, ofrecemos reembolsos completos. Le solicitamos que proporcione una foto del producto a nuestro departamento de servicio al cliente para que podamos trabajar para procesar su solicitud de reembolso. Póngase en contacto con nosotros haciendo clic en "Contactar con el vendedor" en la cuenta de su pedido al enviar el boleto, le responderemos dentro de las 24 horas.
Cancelar la suscripción de ChicMe
¿Cómo puedo dejar de recibir correos electrónicos de ChicMe?
ChicMe ofrece la opción de no recibir mensajes futuros al final de cada correo electrónico que enviamos.
¿Cómo borro mi cuenta de ChicMe?
Si te registraste en ChicMe usando tu ID de Facebook, puedes desactivar los privilegios de ChicMe en Facebook usando tu computadora o dispositivo móvil.
En su computadora, visite http://facebook.com/settings/?tab=applications. Luego selecciona la "X" en el ícono de ChicMe.
En su aplicación de Facebook, simplemente elija "Configuración de la cuenta" en el menú. Luego elija "Aplicaciones" -> "ChicMe" -> "Eliminar ChicMe".
Desafortunadamente, actualmente no hay ninguna opción disponible para usuarios basados en correo electrónico que deseen eliminar su cuenta de ChicMe.
Contáctenos
La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra primera prioridad. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o inquietud, comuníquese con nosotros haciendo clic en "Contactar con el vendedor" en la cuenta de su pedido al enviar el boleto, le responderemos dentro de las 24 horas. O puede contactar directamente con nuestra ayuda en línea.
