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1. S'il vous plaît Nous contacter sur notre site, en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison, joindre des photos pour les problèmes de qualité.
2. Après avoir reçu l'adresse de retour et les instructions de notre part, veuillez emballer le(s) article(s) à retourner avec l'emballage d'origine.
3. Déposez votre colis au bureau de poste local.
4. Après le retour, fournissez le Accusé de réception de la compagnie maritime indiquant le poids et le numéro de suivi de vos retours, nous pourrions accélérer votre remboursement/échange. Une fois votre remboursement a été émis, vous recevrez un e-mail de confirmation.
1. Vous avez 14 jours pour décider si un article vous convient, si vous souhaitez retourner ou échanger l'article s'il vous plaît contacter Nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.
2. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement par vous sans nous consulter au préalable.
3. Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : beauté, bodys, lingerie, maillots de bain, bijoux, masque et accessoires.
4. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'original emballage. Nous n'acceptons pas un article retourné qui a été porté, endommagé, lavé ou altéré de quelque manière que ce soit.
5. Nous n'offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis retournés à nous. Les retours se feront à vos frais, sauf erreur commise par ChicMe.
6. Nous organiserons un échange ou émettrons un remboursement après vérification votre numéro de suivi de retour ou votre reçu.
7. Annulation de commande :
Afin de livrer le colis dans les meilleurs délais, nous utilisons un local de qualité société de logistique prépayée. Lorsque le statut de la commande est "Emballé", le colis a été remis à la société de logistique, ce qui entraîne un coût logistique. Des frais d'annulation de 10% doivent être appliqués lors de l'annulation. Nous n'allons pas accepter une demande d'annulation de commande si le statut de la commande est "En transit"
Remarque : les frais d'expédition d'origine et la garantie d'expédition ne sont pas remboursables.
Nous avons des entrepôts dans différents pays du monde ! Si tu veux pour retourner les articles, n'hésitez pas à Nous contacter Notre service client vous fournira l'adresse de retour la plus proche base sur les détails de votre commande dans les 24 heures.
REMARQUE : Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.
1.Si vous avez acheté deux produits ou plus, vous pouvez demander un remboursement partiel pour l'article non satisfait.
2.Produit non reçu / Produit défectueux / Produit différent du un annoncé: une solution sera apportée dans les 5 jours ouvrables après estimation Heure de livraison.
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